Booking.com B.V. je jednou z vedoucích světových agentur pro on-line rezervaci hotelů počítáno podle prodaných hotelových nocí. Každý měsíc přiláká prostřednictvím internetu 30 milionů individuálních návštěvníků z celého světa, a to jak turistů, tak lidí na služební cestě.
    Společnost Booking.com B.V., která byla založena v roce 1996, zaručuje nejlepší ceny pro všechny typy hotelových zařízení, počínaje malými nezávislými hotýlky až po pětihvězdičkové luxusní hotely, a to prostřednictvím Booking.com. Webové stránky nabízí přes 100000 hotelů v 89 zemích. Každý den je rezervováno přes 150000 pokojů a nocí.
    V souvislosti s tím, že společnost Booking.com vyrostla na lídra trhu, má dnes skupina společností Booking.com přes 1600 profesionálních zaměstnanců, kteří zajišťují nejlepší možné on-line služby a podporu.

    Rezervační služba Booking.com je bezplatná. Neúčtujeme vám žádné rezervační, administrativní ani storno poplatky.

    Platná kreditní karta je zárukou hotelové rezervace. Rezervaci však můžete provést s použitím karty někoho jiného, pokud máte souhlas držitele této karty. V takovém případě při rezervaci uveďte jméno držitele karty a potvrďte, že vám dal souhlas k použití této karty.

    Rezervační systém společnosti Booking.com je plně zabezpečený a vaše kreditní karta a osobní údaje jsou zakódovány. Pracujeme vysoce kvalitně a zaručujeme ochranu vašeho soukromí. Pro další informace se prosím podívejte na naše prohlášení o ochraně soukromí.
    K ochraně a zabezpečení osobních dat, která jsme od vás obdrželi, jsme zavedli a používáme odpovídající obchodní systémy a procedury. Informace o vaší kreditní kartě se k nám například dostávají přes plně zabezpečený server, který zakóduje všechny vaše osobní údaje i informace o kreditní kartě. Použitá kódovací metoda je průmyslově standardní technologie "Secure Socket Layer" (SSL). Náš SSL certifikát byl vystaven společností Thawte: www.thawte.com

    Jakmile ukončíte proces rezervace, zobrazí se vám potvrzení rezervace. Na webové stránce se vám ukážou veškeré informace o rezervaci, včetně vašeho čísla rezervace a kódu PIN, který budete potřebovat pro přihlášení k účtu ‘Moje rezervace’, kde potvrzení rezervace najdete také. Obdržíte od nás také e-mail s potvrzením rezervace a informacemi o rezervaci.

    Rezervaci můžete zrušit nebo změnit prostřednictvím našeho samoobslužného nástroje - účtu ‘Moje rezervace’. Nezapomeňte si přečíst podmínky hotelu pro zrušení rezervace dříve, než rezervaci začnete měnit. Pokoje bez možnosti vrácení peněz a jiné zvláštní nabídky se mohou řídit zvláštními podmínkami pro zrušení rezervace. Informace o možnostech zrušení rezervace konkrétního pokoje najdete ve sloupci „Podmínky“ vedle typu pokoje.